Покупателю безразлично, кто в вашей компании директор, кто главный бухгалтер, а кто начальник отдела кадров.

Покупателю безразлично, кто в вашей компании директор, кто главный бухгалтер, а кто начальник отдела кадров. Единственное, что волнует клиента, – это кто и как его обслуживает.

Интересные факты из мира бизнеса

Интересные факты из мира бизнеса

- В среднем, банкоматы ошибаются на $250 в год, что самое интересное не в свою пользу;
- Первое, что выпустила компания Sony была кухонная плита;
- Samsung начинался как лавка, торгующая овощами.
- Кофе это второй самый распространенный в мире товар, который идет после бензина;
- В мире каждый день создается 33 новых товаров. Из них 13 это игрушки;
- Ежедневно 65 чел стают миллионерами.
- Большинство магазинов использует искусственные запахи, которые побуждают людей что-то купить.
- Всем известный кубик-рубик является самым продаваемым товаром во всем мире! На втором месте, после кубика идет iPhone.

​​Карты эмпатии

​​Карты эмпатии

Чтобы создать востребованный продукт или услугу, нужно хорошо знать тех, кто будет ими пользоваться. Общие характеристики целевой аудитории: пол, возраст и профессия - несомненно важны, но этой информации о клиенте недостаточно.

Карты эмпатии - визуальная пошаговая техника, позволяющая понять клиента лучше, чем он сам себя знает. Инсайты вы получите, когда сможете лучше понимать клиента: что его тревожит и радует, к чему он стремится, как принимает решения и т. д. Для этого нужна эмпатия - способность сопереживать другому человеку, умение поставить себя на его место.

Карта эмпатии актуальна там, где нужно посмотреть на продукт глазами клиента:
- разработка стратегии;
- запуск, доработка продукта или услуги;
- отстройка от конкурентов;
- поиск новых направлений;
- улучшение уровня сервиса.

Слоанизм - погоня за новинками.

Слоанизм - погоня за новинками.

Откуда же взялась одна из наиболее популярных в настоящее время маркетинговых стратегий, названная в честь, собственно, самого ее автора - Альфреда Пи Слоана. Это человек был президентом компании "Дженерал Моторс", занимавшейся производством автомобилей. А вот как это было.

Основным конкурентом компании на тот момент был "Форд". Известная во всем мире модель автомобиля была воплощением надежности и качества. Заводом годами выпускалось множество копий этих машин, которые заслужили популярность благодаря хорошему сочетанию цены и качества. Приобретая эту модель, покупатель получал надежность и гарантию стабильной работы ее на долгие годы. У Слоана же в его компании философия была прямо противоположной. Ежесезонно "Дженерал Моторс" выпускали новые автомобили с поверхностными и незначительными улучшениями — форма кузова, небольшие изменения технических характеристик. Одновременно с этим проводились масштабные рекламные кампании, направленные на создание искусственного спроса на новинки.

Каждому, кто покупал новую модель, внушалось чувство исключительности и превосходства над "вчерашками" — теми, кто годами ездил на одной и той же машине, будучи удовлетворенным ее работой. Таким людям старательно давили на самооценку, заставляя их поверить, что погоня за новинками — это непременное условие для любого, кто хочет являться успешным и обеспеченным человеком.

Кто такой бутстреппер?

Кто такой бутстреппер?

Бутстреппер - это человек, который сделал себя сам. Который вырвался из крысиных бегов, типа "работа - дом" и стал свободным предпринимателем.

Для бутстреппера как для мелкого предпринимателя, самое главное - это сила воли, крепость духа и умение быть гибким в принятии собственный решений. Это очень важно уметь создавать блага (товары или услуги), которые были ранее неведомы ни конкурентам, ни потребителям. Бутстрепперу не понадобиться тратить большие деньги на маркетинг и продвижение выдающихся товаров и услуг - этим будут заниматься "чихатели" и приверженцы данного продукта.

Очень важно, чтобы начинающий предприниматель начинал с нуля создавать собственный бизнес и двигался вперед постепенно, по мере роста своей организации и собственного сознания.

Так кто такой бутстреппер? - это свободный человек, который занимается своим любимым делом и сам себя делает богатым и счастливым.

#реклама

#реклама
Опыт каких людей нужно впитывать? Самых успешных, лучших, готовых им поделиться.

Как перестроить себя на основе этих новых знаний? Вдохновившись, работать, развивая свои ключевые компетенции и приобретая новые.

Уже больше полугода миллиардер и филантроп Игорь Рыбаков рассказывает в своём телеграм-канале, как двигаться вперёд, прокачивать себя и менять своё окружение.

На канале разбираются бизнес-кейсы, публикуются истории жизни главных Личностей из окружения предпринимателя, описываются принципиально новые проекты для мировой и российской экономики. Расширяйте свой внутренний ресурс, постоянно развивайтесь! t.me/rybakovigor

Telegram
Игорь Рыбаков
🧔🏻Авторский канал с самыми важными и полезными материалами от меня — Игоря Рыбакова🔥 - Инфо: @RybakovOfficialbot Cсылки: bit.ly/2HvQCmf - Сотрудничество и Вопросы: @korsdp

Как продать услугу выше рынка, если ты – такой, как все?

Как продать услугу выше рынка, если ты – такой, как все?

Задумайтесь, почему клиент должен заплатить вам больше, чем конкурентам? Даже нечего удивляться, что клиенты диктуют условия и требуют скидки. Так, а что же делать?

Вариант №1: Повысить ценность услуги.
- Давать клиенту чуть больше. Предложить комплекс “Услуга + Услуга”. Состав такой, что по-отдельности эти услуги не приобрести;
- Изменить состав услуги или сроки выполнения.

Вариант №2: Специализация и сегментация.
- Предложить несколько вариантов услуг для узких групп клиентов.

Вариант №3: Изменить название услуги.
- Чтобы сложно было сравнить с конкурентами.

Вариант №4: Повысить собственную экспертность.
- Показать и доказать, что ваш опыт богаче, чем у других игроков рынка. А значит вы лучше справитесь с поставленной задачей.

Хорошая реклама

Хорошая реклама

Она никого ни о чем не просит. В ней часто не указывается цена на товар, ничего не говорится о местах продажи. Она сама представляет из себя одолжение. Она сообщает нужные сведения.

Она перечисляет выигрышные стороны товара. Она предлагает образцы, скидки, возможность бесплатно попробовать товар и затем вернуть или оплатить, так, чтобы свести на нет всякий риск для покупателя.

Порой такая реклама выглядит как чистый альтруизм. Но она основана на знании человеческой природы. Мастера рекламы знают, как подвести человека к покупке.

Это вновь не что иное, как умение продавать. Хороший продавец не кричит, не уговаривает: «Купи!» Он обрисовывает покупателю преимущества и выгоды одолжения, которое ему делает, до тех пор, пока тот сам не сочтет покупку делом решенным.

Клиенты покупают по двум причинам – для того, чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чувствовать себя комфортно.

Клиенты покупают по двум причинам – для того, чтобы решить свою проблему и чтобы при этом чувствовать себя комфортно. Внимательно вчитайтесь в эти слова. Если вам удастся продемонстрировать потенциальным клиентам, что с помощью ваших решений они могут решить свои проблемы и при этом у них не возникнет новых проблем, то вы на пути к построению эффективной системы по приобретению клиентов.