4 часто допускаемых ошибок во время завершения сделки.

4 часто допускаемых ошибок во время завершения сделки. #сделка

1. Неуверенное называние цены.
2. Когда продавец примеряет цену продукта «на себя».
3. Затягивание этапа презентации.
4. Когда продавец задает вопрос клиенту вместо того, чтобы предложить купить.

Четвертая ошибка продавцов при завершении сделки, которую допускают практически все, я хотел бы выделить как самую важную - вместо того, чтобы предлагать клиенту завершить сделку продавец задает ему вопрос. Сам наступал на эти грабли.

Вот эти типичные фразы и вопросы:
- будете брать?
- высылать договор?
- как вам предложение?
- что вы решили?

Все эти слова лишь побуждают клиента думать! Отсюда рождается одно из самых частых возражений клиентов «Вы знаете, мне надо подумать».
Каждый наверняка может вспомнить случаи, когда продавец спрашивал: «ну что, решили? будете брать?». Когда ты даже собираешься брать, и тут продавец тебе говорит: «будете брать?». Бывает призадумываешься: а буду ли я брать? Может еще походить (позвонить), стоит подумать? Вдруг есть лучше варианты, как бы не прогадать?

Одна из самых главных ошибок на этапе завершения сделки - это задать вопрос вместо того, чтобы с уверенностью предложить купить.